La merce viaggia sempre a totale rischio del destinatario. Eventuali danni riconducibili al trasporto o incongruenze relative al numero dei colli, andranno immediatamente contestati al corriere. Ogni segnalazione di merce difettosa o non pertinente all’ordine, andrà trasmessa entro 10 gg dal ricevimento. Trascorso tale termine, non si accettano reclami o resi. La merce viene controllata ed imballata accuratamente. Si prega di verificare l’integrità del pacco alla consegna e di contestare immediatamente al corriere eventuali danni rilevabili della confezione, firmando con riserva. Eventuali vizi, difetti qualitativi o danni riconoscibili andranno comunicati alla mail greencreations.sf@gmail.com entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della merce. Tutti i prodotti sono garantiti per anni due (ovvero secondo le normative vigenti) dalla data di vendita contro tutti i difetti di produzione. Essendo prodotti artigianali la sostituzione del prodotto è integrale. Non sarà valida qualora il prodotto venga manomesso o utilizzato in modo improprio. Il prodotto difettoso dovrà essere spedito per poter essere sostituito, in porto franco, a GC, nell’imballo originale ed unitamente alla fattura/ricevuta fiscale comprovante l’acquisto. In nessun caso si accetteranno spedizioni in porto assegnato mediante qualsivoglia corriere salvo preventiva autorizzazione di GC. In conformità alle vigenti norme di legge (D.lgs 185/99) il Cliente può avvalersi del diritto di recesso fermo restando che ne dia comunicazione scritta a mezzo di mail entro 10 (dieci) giorni dalla data di acquisto e restituendo a proprie spese entro 10 (dieci) giorni il materiale nell’imballo originale e nelle condizioni originali, secondo le modalità che saranno concordate (franco ns.magazzino). Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta Il rimborso avverrà entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione salvo contestazioni, secondo la modalità concordata.